厦门协会中秋晚宴暨团体标准促进行业发展分享会圆满举办 正式启动厦门“车主权益承诺企业”评价工作
栏目:标准资讯 发布时间:2021-08-23
10月20日,2019厦门市汽车配件用品行业协会(简称厦门协会)中秋晚宴暨团体标准促进行业发展分享会,在厦门具有浓郁闽南传统文化的“闽南风情”特色会场圆满召开。会议进行了“标准促进行业发展”主题分享,正式启动厦门 “车主权益承诺企业”评价工作;举行了

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10月20日,2019厦门市汽车配件用品行业协会(简称厦门协会)中秋晚宴暨团体标准促进行业发展分享会,在厦门具有浓郁闽南传统文化的“闽南风情”特色会场圆满召开。会议进行了“标准促进行业发展”主题分享,正式启动厦门 “车主权益承诺企业”评价工作;举行了厦门协会“汽车服务企业评价与自律委员会”(简称:评价委)主任和委员任职授牌仪式;厦门协会战略合作伙伴签约仪式;厦门协会新进会员企业授牌仪式;上演了丰富多彩的闽南文艺表演节目。中国标准化创新战略联盟汽车后市场专业委员会(简称:专委会)常务副主任兼秘书长汪晔、厦门市汽车配件用品行业协会会长陈建欧、福建省汽车服务行业协会会长陈勇、厦门市汽车流通协会会长常志彪、泉州市汽车服务行业协会会长黄淑清、厦门市现代物流业商会会长蔡远游、专委会专职副秘书长罗来宝、专委会副主任马敏华、厦门市汽车维修行业协会秘书长杨建平等嘉宾及来自厦门协会的会员代表共260多人欢聚一堂,共享美好的盛会时光,共同见证珍贵的历史时刻,探讨厦门协会团体标准建设发展大计。



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厦门协会会长陈建欧在致辞中强调:协会今年下半年的工作重点是全面启动汽车服务企业评价与自律工作,有效提升厦门地区汽车服务门店的整体服务水平,推动汽车后市场行业服务业的规范化发展。他指出随着新车销量下滑,二手车销量上升的市场趋势,汽车后市场逐渐从增量市场转变到存量市场,谁掌握用户谁就掌握话语权。目前汽车服务门店的服务项目与质量均参差不齐,缺乏统一的标准规范,开展汽车服务企业评价与自律工作,将发动车主参与评价,以用户思维来推动行业团体标准运用实践,让门店得到广大消费者的认可和信任,提升整个行业的服务水平和信誉。同时,他阐述了协会下一步工作计划:厦门协会拥有优质的会员企业资源,协会将带领会员企业融入行业的生态圈,并以协会平台优势来为会员企业争取更多的业内重要展会支持政策;同时协会将组织沙龙活动,让会员企业以学习、交流及分享的方式提升运营思维,对接行业更多优质资源;协会将加强党建文化,发挥党员会员企业家的带头作用,增强与政府的联动。




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专委会汪晔秘书长充分肯定了厦门协会在以陈建欧会长为核心班子成员的带领下,积极为行业规范化发展所做出的辛勤耕耘和突出贡献。他从国家政策导向、市场经济发展趋势、国际贸易等多维度阐述了开展团体标准工作的重要性,分析了国内汽车后市场行业标准化状态及思考。他指出:汽车服务门店将从“产品获利时代”走向“服务创造价值时代”的必然发展态势。

他强调开展汽车服务企业评价与自律工作,是以《汽车美容、装潢、养护服务企业服务规范及评价》团体标准为依据,它具备了包容性、科学性、客观性和引导性等特质,为评价与自律工作起到了重要的技术支撑及规范指引。专委会与各省市地方商协会成立两级“汽车服务企业评价与自律委员会”,以签署《汽车服务企业规范经营自律公约》方式推动,通过专有的“汽车服务企业评价与自律信息平台,采用评价责任追溯系统,确保公平、公正、公开操作,免费评价推出行业内的 车主权益承诺企业 “服务规范企业 “星级服务企业,开创了行业运用团体标准为依据进行规范化评价的先河。

他指出,目前汽车后市场行业服务门店良莠不齐,车主无法判别门店服务质量优劣、消费选择无明确导向、消费权益无法保障;专委会下步将在各试点机构重点开展:通过保障车主消费权益、改善车主与门店信任关系的车主权益承诺企业评价工作,统称“1810”工程(即汽车服务门店自愿承诺以保障车主消费权益为导向,接受车主评价与监督;依据团体标准18条标准条款,经过两级汽车服务企业评价与自律委员会的专业评价达标;并依据团体标准10条车主标准条款,经车主评价达标后;获得“车主权益承诺企业荣誉)。

他表示,厦门协会今天首家正式启动“车主权益承诺企业”评价工作,全国各试点机构将在11月份完成启动工作。专委会希望通过“1810”工程,提升行业服务门店依据标准保障车主权益意识,有效提高车主消费权益保障,缓解和增强车主对服务门店的信任关系,促进服务门店的经营创效。同时为后续推动行业服务门店“标准化、服务化”的高质量发展奠定扎实的基础。


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会议由厦门协会评价委副主任林和进宣读了《汽车服务企业规范经营自律公约》;厦门协会评价委委员杨敏、郑连辉分别代表服务门店、制造企业作了发言;专委会副主任马敏华现场进行服务企业申报评价注册操作指导。


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专委会常务副主任兼秘书长汪晔为陈建欧会长厦门协会评价委主任任职书


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厦门协会评价委主任陈建欧为厦门协会评价委成员授任职书


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厦门协会与战略合作伙伴签约仪式;厦门协会新进会员及爱心企业授牌

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在晚宴环节,中秋博饼会节目精彩纷呈,现场热闹非凡,与会人员均感受到了浓郁的闽南传统文化气息,而特色的厦门博饼更是将晚宴气氛推向了高潮。


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厦门协会举办的中秋晚宴在一片欢声笑语中宣告圆满成功,极大地促进了会员企业间的交流,增加了彼此的凝聚力,展示了行业协会风采;同时,面向厦门协会会员企业的团体标准推进会,在这场别开生面的晚会中也收获了超预期的良好效果,为下一步开展汽车服务企业评价与自律工作打开了良好的局面,夯实了评价工作的前期宣导根基!