当下汽后市场行业普遍不景气，为了帮助会员单位和服务门店提升经营管理水平，行业协会积极采取措施有效发挥服务职能。今年1月，浙江省汽车装饰美容养护行业协会（简称：浙江省协会）筹建“培训教育工作委员会”，成立筹备工作组，组建专业培训导师团队，开展微信语音培训、组织线下培训落地会、开发在线直播软件，后续将开展技师职业技能等级认定，浙江省协会正全面推进培训教育赋能。
2021年4月21日，浙江省协会举办首场“2021汽服门店培训服务落地会”，在宁波奉化顺利召开。本次培训杭州、慈溪、余姚、宁波、奉化、舟山、三门、天台、黄岩、临海、椒江、乐清、瑞安等13个区县的60余家企业（门店）及地方商协会会长单位到场，展开培训学习与合作交流。
浙江省协会会长邱娣兵指出：2021年省协会筹建“培训教育工作委员会”，成立筹备工作组开展试点。目前已经启动了微信群的语音培训，“宁波地区赋能平台”和“浙汽美协联谊总群”共计进行了6场公益授课，课程持续精彩呈现。本次宁波“培训服务落地会”是浙江省协会首秀，协会一直致力于搭建多方合作优势互补资源共享服务平台。希望在2021年能有效发挥培训教育的作用，推动校企合作，为会员单位提供切实可行的服务赋能！浙江省协会专职副会长罗来宝针对汽车后市场“缺乏信任度”、“管理能力弱”、“难以区分好店与差店”等核心痛点，提供了标准化解决方案。
浙江省协会运用标准免费开展“车主权益承诺企业”评价认证，助力优秀门店完善标准管理服务体系，车主提高辨别力，门店提升经济效益！浙江省协会为会员单位和门店提供多元化赋能：于2020年筹建“服务链赋能工作委员会”，组建各地区“服务链赋能平台”，为门店提供科技创新产品、刚需消耗品牌产品等源头直供政策，配套系统服务方案；同时搭建“人力资源”服务平台，组织技师培训职业技能等级认定；长期为会员单位经营发展助力！浙江省协会副秘书长水清，宣导筹建“培训工委会”的目的和基本职能，整合多种资源，组建多类别培训：一是定期微信培训；二是以区县为单位组织“培训服务落地会”；三是一对一驻店指导，四是线上直播与点播培训。让培训更有针对性和实效性。客户是门店生存的根基，当下门店亟需客户的开拓与维护。浙江省协会培训导师水清老师剖析几大原因，找出传统拓客的不足，也提供了创新思路。水清老师运用丰富的行业经验，结合走访各地的门店案例，重点提出了专业留客、价格留客、口碑留客、环境留客、特色留客、差异化留客、情感留客的细致解决方案。与会人员认真聆听，对水清老师提供的思路深表认同，在集客锁客上细节至关重要，门店经营需要不断学习与提升。每年的三四月份，门店都会面临用工荒、用工难的问题，省协会培训导师杨智华在员工管理方面极其出色，团队流失率极低。杨智华现身说法，分享了在企业经营中招人、用人、留人的宝贵经验。提出门店老板首先自己要定位清晰，企业文化（愿景、使命、价值观）对于员工留存具有非常重要的作用；刚柔并济的运用家文化、学校文化和军事文化；结合公平合理的员工薪酬分配体系，带给员工成长空间和晋升通道。同时杨智华强调，作为老板自己也要不断学习和提升，他学习并有效运用九型人格，进行企业人员配置和管理，也引起所有参会人员的兴趣与共鸣。
宁波吉康副总经理陈良训介绍：当今人们的健康理念越来越强，对车居环境的要求也越来越高，车内空间的舒适健康，也是车主非常在意的。宁波市奉化绿盈日用品有限公司旗下品牌吉康，专注于环保健康产品的研发，全套工序独立生产，用差异化创新产品，营造高品位车居生活。陈良训着重介绍了吉康雪绒丝负离子脚垫，以高科技引领潮流，杀菌防霉0甲醛无毒食品级产品，获得了国家认证和欧盟环保认证，发挥负离子净化空气功能，车内负离子释放浓度达到5000以上，增强人体免疫力、抗菌力；净化空气，提神醒脑，消除尘埃，增进呼吸循环，改善心肺功能，改善车内空气质量，用优质产品为车主和家人健康保驾护航。为了给门店提供更好的培训服务，让培训更有针对性和实效性，省协会开展“汽车服务门店服务需求”调查，参会门店现场积极讨论并认真填写，配合收回调查问卷。统计出当下门店最迫切的需求是：推荐输送技术人才和管理人才、员工管理制度、管理型人才提升培训等，为后续开展培训赋能提示了方向。培训会现场开放了品牌产品展示区，参展单位有宁波吉康脚垫、杭州车马腾、杭州茵普尔、杭州路安太行润滑油等企业，参会门店亲身了解品牌特色、产品创新与配套系统服务方案，协会搭建供需双方互利共赢合作平台，进而提升公司的经济效益。
特别鸣谢培训会协办单位——宁波奉化绿盈日用品有限公司；赞助单位——杭州车马腾汽车用品有限公司、茵普尔环境技术（杭州）有限公司；支持单位——杭州路安太行贸易有限公司、上海追得新材料科技有限公司（大师贴膜）“2021汽服门店培训服务落地会”完美收官，浙江省协会希望通过培训服务，会员单位与门店能够学以致用，建立完善标准服务体系，满足客户高品质服务需求。据悉，浙江省协会将会不断纳入优秀培训导师，改进完善培训内容，持续推进培训赋能。
在后疫情时代经济市场中，浙江省协会积极发挥自身职能优势，以标准化体系、培训实施计划等工作为抓手为广大会员企业赋能，联动行业优秀企业共同攻克市场困境，不遗余力地探索与实践全新运作模式，旨在推动企业乃至行业高质量发展。
