行业新模式||以标准化引领,规范化运营模式:天津协会搭建汽车后市场赋能生态平台——融品汇
栏目:标准资讯 发布时间:2021-08-23
如何将标准化工作贯穿于汽车后市场产业链整合以及在行业发展中发挥积极的作用,这是专委会常务副主任单位、团体标准实践示范试点单位——天津市汽车后市场行业协会(简称天津协会)一直在孜孜不倦地探索与实践的工作。近年来,天津协会致力于推动团体标准建设工作,在团
如何将标准化工作贯穿于汽车后市场产业链整合以及在行业发展中发挥积极的作用,这是专委会常务副主任单位、团体标准实践示范试点单位——天津市汽车后市场行业协会(简称天津协会)一直在孜孜不倦地探索与实践的工作。近年来,天津协会致力于推动团体标准建设工作,在团体标准的编制与实践工作中成果较为突出,发布了多项业内团体标准,为汽车后市场团体标准建设树立了典范,发挥引领榜样。2020年,受疫情影响,汽车后市场行业发展形势更为严峻,天津协会为切实帮助会员企业解决现实困难,携手打造汽车后市场商业共同体,以标准化为引领,搭建了创新性平台——融品汇,那么,它的运营模式有哪些特点,对行业的发展将起到什么样的积极作用呢?


WechatIMG119.jpeg



天津市汽车后市场行业协会秘书长、融品汇创始人王大力


专委会:天津市汽车后市场行业协会近期全力推动的融品汇是个什么样的平台?

王大力:融品汇是在天津市汽车后市场行业协会的指导推动下,为适应和推动产业链发展,独立成立的专业运营机构。以承载“创新服务新模式、开辟消费新路径”职能的专业运营机构。


融品汇的定位:搭建汽车后市场赋能生态平台,推动后市场产业链的互联化、智慧化、数字化。


融品汇的目标:致力于发挥行业群体优势,创新经营理念和服务模式,实现共建、共享、共融、共同发展。







专委会: 融品汇平台搭建的初衷与目的是什么?

王大力:近年来,汽车后市场行业的现状面临着缺乏持久性、职业性、规范性和监督性,而门店则普通存在着进入门槛低、人员流动大、内部管理弱、服务诚信差的现状,从而导致了从业人员的快速流失,顾客消费主动性差、个体门店经营困难、行业发展逐渐缓慢。门店最迫切的需求就是优化产品输出、精选优质产品、孵化专业人才、搭建互联平台、引导自主消费、打造连锁品牌。

截至2019年,中国汽车后市场规模已超过万亿元。伴随着我国经济发展和物质生活水平的不断提高,汽车消费观念,消费习惯,消费方式的变化,将会改变传统的汽车消费观念,更多消费需求的多元化,个性化,便利化,汽车生活的一体化,都将推动我国巨大汽车后市场的消费升级并促进新型消费的快速增长。



为顺应产业融合发展的趋势,天津市汽车后市场行业协会率其优质会员,包括产品服务商和主流品牌商携手打造的行业品牌联盟体——融品汇。融品汇同时也是一个专业媒体+互联网+汽车后市场品牌的推广平台,以创意新零售、健康车生活为根本宗旨,遵循团结互助、深化合作、共谋发展原则和“包容、合作、共赢”的联盟精神。“融品汇”是在协会的指导下致力于构建更紧密、更全面、更牢固的伙伴关系,把塑造企业品牌、提升行业影响力、号召力,推动汽车后市场行业的健康发展作为终极目标,为消费者提供精准、满意和便捷优质的汽车售后服务。

为了更好地维护自己的爱车、为了更好地享受汽车生活,为了更快营造汽车消费新环境,我们必须坚守:一切从为消费者服务开始,用心用力用情做好每一件事!


 


专委会:如何将它与标准化工作相结合在一起?

王大力:融品汇将搭建会员引流、学习和帮扶平台;我们将建立一套完善实用性强的标准体系:美容实操标准、维护服务标准、车主评价标准等;携手行业协会、主流品牌和终端门店,共同服务车主、行业乃至社会;打造后市场服务品牌、门店自主连锁品牌和消费者信得过品牌;共享汽车后市场供给、服务、资源产业链。


融品汇平台将以标准化引领、规范化运营,以线上服务+线下体验相结合,融通产业链、激活内循环,共同打造汽车后市场服务品牌连锁,推动汽车市场转型升级,创建全国知名服务品牌!


 



专委会:它在经济市场中将发挥什么样的作用和意义?

随着汽车消费市场进入新时代,汽车后市场产业链发生了巨大变革。融品汇联合重组、筑就品牌、互联趋动、服务体验快速冲击着传统的固化模式。必将推动汽车后市场行业转型升级、创新服务新模式以不断满足汽车消费的新需求,是汽车后市场行业协会组织责无旁贷的使命和责任!


行业新模式||以标准化引领,规范化运营模式:天津协会搭建汽车后市场赋能生态平台——融品汇(图2)

“融”天下【融合门店】【融合平台】

“品”未来【品质服务】【品质生活】

“汇”精英【汇集精英】【汇集力量】


 



专委会:天津汽车后市场行业协会近年来积极致力于标准化工作,目前取得了哪些成果?

王大力:协会截至目前为止,发布了5项团体标准:《天津市汽车救援服务企业经营规范》、《天津市机动车鉴定评价机构服务规范》、《天津市平行进口汽车售后服务标准》、《汽车维修市场同质配件产品准入规范》、《天津市汽车美容实操规范标准》;并围绕平行进口车售后服务体系建设和同质配件落地实施,开展了《汽车维修配件流通服务规范》、《汽车维修配件价值评价规范》等团体标准工作。

 

 

专委会:如何看待行业协会在行业发展中所担任的角色?

王大力:协会要适应市场新经济下的角色定位:一是协会与政府,做好政府的监管助手职责,健全行业协会自身机制与功能,做好政府的参谋。二是承担行业治理职能责任,发挥自己的职能管理作用,促使行业规范化发展。三是服务会员,了解企业需求,整合资源,帮助会员企业成长与发展。


 


专委会:天律协会下一步的工作重点与方向是什么?

王大力:天津协会今年的重点工作将放在融品汇上面,鉴于汽车后市场产业链条较长且不可分割,坚持以标准引领,推动规范,通过四个子平台实现落地赋能产业链、产品供应链服务平台;同时将实现三业联动,为售后市场提供品质保证可追溯的产品等。


融品汇启动运营后,将联动市内十六个区有品质的门店,分批入围先行先试,全面搭建消费者评价平台,消费者评价平台,建立消费信息反馈,便于政府对市场的监管,教育培训与人才服务平台,建立一整套完善成熟的标准体系,可持续性实施运用的长效机制。