省协会于2020年6月成立了省协会“服务链工作委员会“，正式启动并陆续组建了“宁波地区服务链赋能平台”及“杭州地区服务链赋能平台”，经过多次筹备会议讨论以及多家赋能企业支持联动，服务链赋能平台明确将赋能服务工作做有效整合，并通过“服务赋能落地会议”及样板门店落地实操等途径，向浙江省汽车后市场的门店输出优质的服务赋能政策。

10月20日，省协会首场“服务落地会”于杭州成功召开，省协会“服务链工委会”10余家赋能企业分别就门店管理服务、人才输出、技术革新、创新产品等多个赋能项目落地进行分享，与到会的门店展开合作交流；现场开通全程实时直播，未到会的企业也能了解各项服务赋能政策，为接下来门店赋能政策的有效实施打下良好的基础，让门店认知更加清晰。

贰

推动服务到店落地

汽车后市场服务门店目前面临着诸多困难，为应对生存问题，均在逐步转型与升级，省协会搭建“服务链赋能平台”，牵头整合行业优势资源，实现线上服务实时沟通，线下赋能企业联动到店服务，这是帮助门店提升的有效途径。为使服务门店能够更加直观，更加明晰的认知和了解服务链赋能企业的具体服务赋能政策和操作模式，“服务链工委会”决议组织召开多场多地服务赋能落地会，并打造各地区标杆样板门店，实现联动赋能。

     本次“杭州地区服务链赋能服务落地会”，是浙江省内首场服务落地会议，杭州地区近30余家企业（门店）及多个地方商协会会长、秘书长单位到场，对接赋能政策，展开合作交流。

杭州致通吴耀辉

汽车后市场服务门店都明白目前处境与困境，但是没有坚定的理念、信念和毅力去寻求改变，省协会搭建赋能平台，让更多的服务链企业能将技术、管理、培训、服务和产品等优势资源一起组合赋能给门店，帮助门店有效改变提升，同时杭州致通将借助赋能平台，把自身企业10余年的门店管理实战经验赋能给寻求改变的门店。

浙江卡巴迪邢军

     门店现在都在说缺人，用工难，却没有充分发挥门店现有技师的作用，门店未来一定是靠服务创造价值，门店技师的服务价值就很关键，卡巴迪5年来，一直在做精做深人才培训与输出，形成了较为完善的人才培训系统，加入省协会赋能服务团队，也是想为门店未来服务创造价值的体现贡献卡巴迪的一份力量。

杭州车马腾孙庶

     车马腾车改联盟专注于车辆影音和电子改装，在专业领域内已经做出了一定成绩，引领门店走进智慧新零售，打通整合了车品金融，技术培训，保险业务等多项赋能服务，与途虎、天猫等后市场新连锁业态也有紧密合作，车马腾在专业领域内能够帮助有意愿的门店提升经济效益，同时通过各大平台引流合作，在汽车后市场多个服务板块为门店引流赋能。

大师贴膜于经伟

大师贴膜长久以来一直为门店输出优质产品，现在推出“四膜合一”全膜护系列，从车空间到家空间，到办公空间再到公共空间，提供创新科技产品、标准化的服务体系、优质的供应链渠道；实现膜业从存量市场向增量市场的转变,让汽车服务门店实现新的创收。门店不再是传统的卖货模式，而是将健康的生活空间明确展示给车主。

吉康脚垫陈良训

作为制造工厂，产品制造、销售是工厂的盈利点，但如果单纯只是将产品卖给门店或车主，制造企业的价值得不到有效体现。

吉康脚垫陈总讲到，吉康专注生产脚垫，研发生产高品质的负离子脚垫，在质量上严格把关，才是真正对门店、对车主的负责。而奕霞雨刮的王总也表明，奕霞的镀膜雨刮采用了新型复合技术，取得多项专利，牵头制定团体标准，将镀膜雨刮做精品质，让车主雨天出行更安全、更放心，使用效果更佳。

奕霞雨刮王李俊

特普斯盾严永明

杭州复金蒋建忠

特普斯盾和小虎检车带来了运用物联网技术和AI技术的智能设备体系：特普斯盾推出智能物联技术，车辆八大系统深度养护项目整体解决方案，多个养护项目一台设备完成；小虎检车，Al数据风控技术，拥有十二大车系，超过3600款车型标准数据，连续服务超过5万家维保企业的技术数据及经验，提供“万国车”整套维保解决方案，护镖汽车售后市场。

杭州广度叶祖剑

杭州广度叶祖剑，作为服务链赋能小组落地执行副组长，在会上充分讲解了服务链赋能平台落地的具体执行方案：赋能服务小组将在各地各场赋能落地会议到会企业中，选择有意向的优质门店，相关赋能企业到店进行联合诊断，提出针对性的服务方案，各赋能企业联动到门店落地服务赋能，最后查验服务效果等一系列全方位服务赋能输出。

本次杭州地区落地会议成功召开，会议现场门店针对赋能企业的优势资源介绍，积极向省协会反馈合作意向，现场赋能企业与门店充分交流；会后，服务链赋能小组将在意向合作门店中，选取报名的2家门店进行样板赋能门店试点打造。

叁

为赋能而聚能

在提出“服务链赋能平台“组建之初，到现在服务赋能落地会的实施与推进，省协会始终发挥行业协会社团组织桥梁和纽带的关键作用：

省协会充分发挥汽车后市场优质服务链企业如上海追得集团（大师贴膜）、宁波奉化绿盈（吉康脚垫）、宁波中辉轮胎、甬汇轮胎、嘉兴奕霞雨刮等产品供应类赋能企业作用，成立省协会“服务链工作委员会”。

随着服务链工委会赋能工作职责明确，和多家赋能企业的讨论交流，省协会牵头组建了“宁波地区服务链赋能平台”，标志着浙江省服务链赋能项目正式启动。

经过宁波地区服务链赋能平台的试点运营，省协会根据积累的经验和门店实际需求，在组建宁波地区赋能平台的基础上，杭州致通、杭州车马腾、杭州特普斯盾、浙江卡巴迪、杭州广度、杭州复金等多家服务链赋能企业陆续加入，正式组建“杭州地区服务链赋能平台”和赋能落地小组，负责赋能服务项目到店具体落地执行。

肆

标准与赋能相辅相成

服务门店现在普遍缺乏标准化管理与服务，进入赋能平台的优秀门店通过省协会开展的“标准服务评价”来提升品质服务能力，帮助优秀门店自觉建立完善标准规范管理体系，增强车主信任度，获得长远发展核心竞争力。供应链企业以服务赋能为抓手，通过地区赋能平台和服务落地会议寻找更多信誉度高、具有规范服务、可长久发展的优秀门店深度合作，实现资源共享互利，供应链企业与优质门店创新共赢。