履行社会责任彰显行业担当携手共建放心和谐消费环境

——浙江省汽车装饰美容养护行业协会倡议书

各会员单位、广大汽车后市场服务门店及从业同仁：

浙江省汽车装饰美容养护行业协会作为省属4A级社会组织，始终秉承“服务会员、服务政府、服务行业、服务社会”的办会宗旨。当前，随着全省汽车保有量的持续增长及新能源汽车的加速普及，汽车美容、养护、改色贴膜与精致清洗已深入广大车主的日常生活。行业不仅是汽车产业链延伸的重要一环，更是展现城市文明形象、服务民生大众的重要窗口。

为深入贯彻落实党中央关于社会组织参与社会治理、履行社会责任的部署要求，充分发挥行业专业优势与阵地作用，本协会特向全省各会员单位及广大汽车后市场同行发出如下倡议：

一、坚持诚信经营，筑牢“放心消费”社会底线

坚守品质保障：严格遵守国家法律法规与行业标准，明码标价，杜绝虚假宣传、隐性消费与恶性低价竞争；严格选用符合国家环保和安全标准的正品耗材与配件，全面推行统一电子质保服务，让车主消费更透明、更安心。

主动解纷维权：积极响应协会“车主权益承诺企业”号召，设立门店消费维权服务点，建立高效响应的客诉处理闭环机制，切实保障广大车主的合法权益，营造安全可信的出行服务环境。

二、发挥专业优势，深入开展“惠民公益进社区”活动

开展爱车免费义诊与安全检测：充分利用门店的技术设备与专业技师资源，定期走访周边社区、园区，为广大车主提供免费的轮胎胎压检查、雨刮器更换、玻璃除油膜、空调系统杀菌消毒及新能源汽车底盘防护检测等惠民服务。

普及汽车保养与安全用车常识：设立“车主课堂”与科普宣传栏，向公众普及夏季防爆晒、冬季车漆养护、新能源车高压安全及隐形车衣选购避坑指南，引导车主树立科学、绿色的爱车养车理念。

三、践行绿色低碳，推动行业环保与可持续发展

落实节水与环保升级：带头贯彻落实《汽车美容洗车废水循环利用与节水技术规范》等团体标准，积极安装与升级洗车循环水设备，减少水资源消耗；规范使用环保型清洗剂与水性涂料，妥善处理废弃物与有害垃圾，携手守护浙江的绿水青山。

推广新能源专项养护服务：顺应“双碳”目标与绿色出行趋势，不断升级新能源车专业养护工位与绝缘防护设施，为广大新能源车主提供安全、标准、绿色的一站式后市场服务。

四、设立“爱心驿站”，关爱户外劳动者与特殊群体

打造城市温暖港湾：鼓励有条件的会员门店在沿街区域设立“户外劳动者爱心驿站”，常态化为环卫工人、快递小哥、外卖骑手、交警干警等群体提供免费饮水、手机充电、遮风避雨及防暑降温等暖心服务。

积极参与社会公益慈善：鼓励企业积极参与乡村振兴、扶危济困、应急救援、志愿服务等公益事业，在洪涝灾害、酷暑严寒等特殊时期发挥汽修汽美企业的技术救援力量，展现行业社会担当。

五、强化党建引领，发挥党员先锋示范作用

推行“党员先锋示范岗”：充分发挥企业内部党员技师和骨干的先锋模范作用，带头攻克技术难题，带头服务社会公众。

以党建带会建：引导广大从业人员立足岗位弘扬工匠精神，将履行社会责任融入企业文化建设与日常生产经营之中，树立浙江汽车后市场从业者的良好精神风貌。

同仁们，行胜于言，大爱无疆！履行社会责任既是企业回报社会的应有之义，也是树立品牌形象、实现可持续发展的必由之路。让我们携起手来，从我做起、从点滴做起，用专业的技能、贴心的服务和真挚的爱心回馈社会，共同打响“放心消费在浙江”品牌，为浙江省高质量发展建设“共同富裕示范区”贡献属于汽车后市场的力量！

浙江省汽车装饰美容养护行业协会

2025年3月15日