7月2日，，品牌评级权威机构Chnbrand发布2021年（第七届）中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)品牌排名和分析报告。

汽车轮胎方面，米其林连续5年蝉联第一宝座，德国马牌连续两年位居第二，普利司通升至第三，去年排名第三的固特异则下滑到第四。

据Chnbrand分析，2021年C-CSI带来三点启示：一是品牌精细化管理已成必然趋势；二是精细化管理是以理解用户需求为前提的；三是企业执行力高低必将造成满意度管理结果的不同。（来源：车与轮）