研讨会现场

1月13日下午，2017年浙江省汽车装饰美容养护行业协会发展研讨会暨宁波车总管参观学习之旅在宁波“无界·车生活”门店顺利召开。本次行业发展研讨会出席的汽车后市场领域各行业领导与嘉宾有近50位以上，会议就行业协会2017年工作计划、行业标准规范、服务制度及人才培养达成同一共识。

中国汽车维修行业协会、汽车装饰美容养护工委会常务副主任、

中国汽车用品联合会常务副秘书长汪晔先生

浙江省汽车装饰美容养护行业协会会长、

杭州迈道夫董事长邱娣兵先生

浙江省汽车装饰美容养护行业协会常务副会长、

杭州永泰和总经理骆志斌先生

副秘书长王永洪先生 主持会议

会议由王永洪副秘书长主持并解读了行业协会2017年的工作计划，指出并强调行业标准工作和规范工作的重要性，例如制定服务、用品、产品、工作等标准。提倡建科学的会务活动机制、高效的宣传推广平台，在2017年季度性会长办公会议将以研讨、讨论为核心，介绍协会新的会务平台——汽车后市场社区，可承接企业会务活动，为企业做宣传，更好地服务广大会员单位。2017年巡回大讲堂依然会延续深度服务核心成员，全面引导联盟模式展开。并介绍了几种模式、几家具有代表性的企业，城市服务联盟：嘉兴速七、武义等，还有其他的模式和代表性企业。作为行业重心的人才，核心竞争力的关键元素之一，深化校企合作机制，加强职业系统建设是非常必要的，校企合作将包括大量的服务内容，例如：学历教育、技能培训、职业认定等等。

宁波车总管创始人 邬锦皓先生

汽车后市场研究院院长 殷觉圆先生

杭州谱地新能源科技有限公司总经理 郑晓飞先生

宁波贝斯贝特婴童用品有限公司 雷鹏先生

浙江秀套网总裁 徐志敏先生

宁波博卡车主俱乐部总经理 王益波先生

行业优秀培训老师 韩德龙先生

慧聪汽车浙江区域负责人 卢栗萌先生

慧聪汽车浙江区域大客户经理 沈凤仙女士

杭州索航汽车用品有限公司总经理 曹国刚先生

建德市享御汽车美容会所 李国娟女士

宁波辰泰环保科技有限公司 陈涛先生

北京屈阁华刚华东负责人 胡斐先生

金华市汽车后市场常务副会长、金华车都家族总经理 郑胜先生

杭州圣马汽车用品有限公司 李学南先生

玉环E+汽车服务 刘俊先生

杭州三平车保联盟创始人 张萍女士

臻典化工科技 何玲燕女士

嘉兴国弘环保科技有限公司（蚂蚁养车）董事长 韩景国先生

杭州纳车融客 曹辉先生

杭州肯诺汽车用品有限公司总经理 徐善振先生

浙江省汽车装饰美容养护行业协会专家顾问团负责人 水清先生

本次会议最精彩的部分就是宁波车总管创始人邬锦皓先生分享了自己二次创业的艰辛历程、打造差异化品牌的创新理念、及在企业管理上的经验。邬总的演讲即严肃又幽默，现场气氛非常欢快，并为现场嘉宾提出的问题一一做出解答。例如：汽车后市场研究院院长殷觉圆先生提出新的创业者、新的创业模式如何与车总管做有机合作？宁波贝斯贝特婴童用品有限公司雷鹏先生提出如何提升员工的执行力，如何提升复客率？行业优秀培训老师韩德龙先生提出如何留住客户，让客户续费，如何赠费？看似行业最难理解的问题，邬总却有独到的见解：想要留住客户必然要首先解决客户的痛点，门店的服务是为了谁，就是为客户解决需求。其次把产品作为一个载体（这个载体可能是不赚钱，甚至会亏钱，但必须把产品的复购变为文化、思想、理念，并积极开拓新的边缘产品、后续产品。通过后续的产品来提升价值增加复客率，只要你在这个行业类目中成为佼佼者，成为有信念、有执行力、懂管理、懂培训、以身作则，能够成为员工的榜样。那么车总管就会有很多的形式、方法来与你们进行有机的合作。

副会长单位颁牌仪式

会议中旬，浙江省汽车装饰美容养护工委会常务副主任汪晔先生与浙江省汽车装饰美容养护行业协会会长邱娣兵先生为新加入的三家副会长单位颁牌，新加入的三家副会长单位分别是：嘉兴国弘环保科技有限公司（蚂蚁养车）、宁波辰泰环保科技有限公司、杭州索航汽车用品有限公司。

研讨会现场

研讨会合影

最后，浙江省汽车装饰美容养护行业协会会长邱娣兵先生分析了成功的关键点：“人性与非人性”作为此次会议的总结，解释“人性化”的关键在于研究、分析并解决客户和员工的需求，让员工得到想要的东西，使员工的梦想与企业的梦想到达一致。而“非人性”的关键则在于高标准、高要求，要让员工有明确的目标、持续学习，且学习更是汽车后市场每一位成功的必要条件。

（无界·车生活）门店

车总管团建现场

领导参观现场

车总管快修区

轮胎破损解说区

车总管获奖展示

咖啡休息区一

参会领导休息

咖啡休息区二

茶室息区

服饰展示区

茶叶展示区

员工休息区

员工自查考评展示

中国汽车维修行业协会、汽车装饰美容养护工委会常务副主任、中国汽车用品联合会常务副秘书长 汪晔先生；

浙江省汽车装饰美容养护行业协会会长、杭州迈道夫董事长 邱娣兵先生；

浙江省汽车装饰美容养护行业协会常务副会长、杭州永泰和总经理 骆志斌先生；

浙江省汽车装饰美容养护行业协会副秘书长 王永洪先生；

浙江省汽车装饰美容养护行业协会专家顾问团负责人 水清先生；

金华市汽车后市场常务副会长、金华车都家族总经理 郑胜先生；

宁波车总管创始人 邬锦皓先生；

杭州纳车融客 曹辉先生；

浙江秀套网总裁 徐志敏先生；

杭州肯诺汽车用品有限公司总经理 徐善振先生；

宁波贝斯贝特婴童用品有限公司 雷鹏先生；

嘉兴国弘环保科技有限公司（蚂蚁养车）董事长 韩景国先生；

杭州索航汽车用品有限公司总经理 曹国刚先生；

慧聪汽车浙江区域负责人 卢栗萌先生；

慧聪汽车浙江区域大客户经理 沈凤仙女士；

宁波辰泰环保科技有限公司总经理 陈冠宇先生；

宁波辰泰环保科技有限公司 陈涛先生；

北京屈阁华刚华东负责人 胡斐先生；

行业优秀培训老师 韩德龙先生；

义乌风尚汽车用品有限公司（法派车膜） 许新华先生；

余姚安弗客汽车服务会所主管 葛卫强先生；

汽车后市场研究院院长 殷觉圆先生；

杭州雷帝德汽车服务有限公司总经理 张欧根先生；

宁波博卡车主俱乐部总经理 王益波先生；

杭州途保汽车用品有限公司经理 陈浩士先生；

杭州三平车保联盟创始人 张萍女士；

玉环E+汽车服务 刘俊先生；

玉环E+汽车服务 崔老师；

玉环E+汽车服务 林盈；

瑞安诚鑫汽车服务总经理 吴万杰先生；

玉环点亮车爵士 蔡总；

浙江卡巴迪汽车服务连锁 林总；

杭州利澳佳德皮革饰品有限公司副总 邹云锋先生；

爱车梦工场店长 宋祥源先生；

建德市享御汽车美容会所 李国娟；

杭州谱地新能源科技有限公司总经理 郑晓飞先生；

杭州谱地新能源科技有限公司销售经理 陈泽跃先生；

杭州桐庐车爵士总经理 容秀冬女士；

杭州车族 冯先生；

臻典化工科技 何玲燕女士